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道路交通管理的一面旗帜
日期:2008-11-10  文章来源:市交警办公室
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    这里是城市的中心。安置在十字路口一角——长青路交警岗亭如同一座矗立的雕像,栉风沐雨、全神贯注地注视着城市律动的脚步。它的背后,是一支作风过硬、顽强拼搏、无私奉献的交警队伍,一个用汗水与心血传递着交通文明、展示着飒爽与热情的模范团队。晓风寒月中,那一个个标准的手势、一句句暖人肺腑的话语、一幕幕动人心魄的画面,如此清晰地跃动出和谐的音符,为山城文明窗口形象抹上了增彩的一笔。

 

 

 

 

 

胸怀大局  倾力打造城市名片

 

2007年春天,山城主城区道路开始大规模改造、扩建,多条主干道相继限行或断交,位于市中心的长青路口顿时成为机动车辆的聚集地段。1路、2路、3路、6路、10路等十数路公交车到这里停靠,成千上万辆机动、非机动车辆在这里集结,使得路口周边6条道路的交通状况出现了前所未有的拥堵局面。

“城市要建设,道路要畅通”。这是一个矛盾复合体,也是考验公安交警应变处置能力的试金石。支队长多次召开辖区二大队中队长以上干部会议,传达市委、市政府对重点工程建设中道路交通管理工作的要求,并提出在长青路口创建形象岗的动议:“站岗要形象,执法要文明,服务要热情,我们要用公安交警的恪尽职守、无私奉献来破解城市建设中出行难的课题!好钢就应该用在刀刃上。”

经过筛选,一支由6名共产党员并曾在部队大熔炉里经受过洗礼的民警组成长青路口形象岗,岗长叫王存宝。

民警们深刻品味着“形象岗”这份重如山岳的责任,体味着支队领导对这份责任的要求。从建岗之初,他们就把岗亭当家,将站岗作为崇高的使命,力闯“五关”:法律法规基础关,文明执勤执法关,交通指挥手势关,警容警纪形象关,热情服务语言关。集中训、岗位练、传帮带,每周抽出4个小时专练,每天岗前岗后一小时重复训练,夏练三伏、冬练三九,长年不辍。支队长多次到岗亭指导工作,大队由一名副大队长守岗负责,在各级领导的悉心帮助下,岗亭建立健全了执勤执法规范、手势指挥规范,轮换岗、交接班制度、接处警实施细则、文明服务注意事项等。每天清晨7时,警容整洁的岗台民警跨着正步整齐划一地走向岗台,向全市人民致敬问候,开始全天候手势指挥交通。

三尺岗台岗位平凡,但牵动着城市建设的步伐,关联着广大市民的平安出行。长青路口岗的民警们把为领导分忧、为民尽责的一腔热血倾注到岗台上来。为尽快扭转路口交通不畅的被动局面,他们将部队的作战阵形运用到交通管理中:正岗在岗台上每天12小时手势指挥,副岗在路口协调疏导、分流车辆,流动勤务岗巡查执法。他们始终保持严整的队形,以准确无误的肢体语言指挥车辆,以文明用语劝导往来行人,用公正严格的执法维护交通秩序。正岗民警每班岗要规范转体一千余次,指挥手势高达3千余次。三伏天,岗台上的钢板温度高达54,民警的裤管里似有火苗上窜;暴风雨日,岗台上的遮阳伞多次被吹得不知去向,但他们犹如钉在岗台上一般,不曾离开过寸步。民警王鹏有一段时间患腿脚肌肉疝气,他悄悄在腿脚处打上绷带,上岗前先吃片儿止痛药……

200710月长青路口岗被交警支队授于“文明执法示范岗”。他们用脚踏实地的行动,向全市人民展示了公安交警胸怀大局、勇于吃苦、甘于奉献的敬业精神,为塞外山城锻铸出一张风采照人的城市名片。

 

以人为本  拓展为民服务空间

 

地处市中心,紧邻市委、市政府领导机关和商业区,每天到岗亭问路、咨询的群众达300人次之多。有的老农指着展览馆问民警:“我要找展览馆,咋个走?”类似这些似乎像玩笑的询问,不计其数。长青路口岗的民警们,心里始终装着老百姓。用王存宝的话说:“离开老百姓,我们什么都不是。背离了人本理念,形象岗也就失去了存在的意义”。他们以群众满意为尺度,在三尺岗台周边最大化地拓展服务空间。对群众提出的各类问题总是一一耐心讲解、回答,对行人遇到的困难,尽最大努力去帮助解决。他们精心编辑了一整套温馨提示,每天在岗亭上方的荧光屏反复播放,遇有重大事件,在路口显要处摆放出提示栏板。岗长王存宝随身带着一本划满圈圈点点的市区图册,上面记录着几千个地址和电话,成了名符其实的“问不倒”。在这个模范的集体,几乎每个民警都有一手为民服务的“拿手活”。

今年9月,两位骑自行车的外国游客来到岗区附近的新华大厦。因为语言不通,招来许多围观群众。专习英语的民警张志立即迎上前去问询。原来,这是两位沿古长城采风的德国游客,由于长途跋涉花去不少费用,他们要寻找一处廉价的涉外宾馆。张志经多方联系,按照奥保期间接待外宾的规定把他们妥善安排到桥东区恒滨酒店。

7月一天,大雨如注,一辆出租车在至善街路口熄火抛锚。附近没有修理部,司机惊慌失措,岗长和两位副岗,在泥水中手推肩扛将这辆熄火“夏利”一直推到新华街口的维修站。此情此景,使得沿路避雨的群众情不自禁地热烈鼓掌,有人特意跑进雨地里为他们撑伞。一天中午,一位70岁的大妈因病昏厥在岗亭旁。王存宝安排好勤务,四处找“的”,但人们怕招惹麻烦,纷纷回绝了,王存宝把大妈背上警车。赶到附属医院后,苏醒的大妈说是老毛病,用不着就医,坚持要回口外东夭子的家。到了村边,大妈还要到银行取钱。王存宝又将其送到附近一家工商行。护送老人到家后,老人连声道谢,从刚刚取出的现金中抽出一张百元钞票,硬要塞给王存宝……

置身在人流车流的海洋,岗台民警的一言一行都在感动着这座城市。炎炎夏日,新华大厦的员工、长青路小学的师生们带着冰镇饮料,硬“逼”着大汗淋淋的交警们,哪怕只喝上一口来降降暑;交通秩序平稳时,街道大妈大爷端着热乎乎的莜面窝窝蘑菇汤让民警品尝。大家无法表达心中那份情义,只觉得岗台民警所做的一切和付出,让人感动,让人钦佩。 

 

严格执法  精心锻铸文明团队

 

在城区重点工程建设紧张的日子,在这座城市最繁华的路口,岗台民警用辛勤和智慧,攻坚克难,奋力拼搏,创造出良好的道路交通环境,且以文明执法赢得了广大群众的口碑。

712中午,四台拉着风力发电设备的大型货车闯入长青路。长青路是大型货车的禁行区,执勤民警袁晓闻立即打出手势示意停车,询问情况。当得知8名浙江籍驾驶人援 建尚义县风力发电站的详情,民警们统一意见,不仅没有处罚,还特别由警车开道,将大货车带出平门路口,分手前小袁特意画出去往尚义的路线图给他们带上。几名驾驶人感喟地说:“我们到过许多省份,路经不少城市,你们的服务、管理是一流的。”

名声远播的附属医院地处长青路北侧,而多数求医看病的外地车辆对公园路以南是单行线并不知情。长青路口岗民警始终把握“讲清违法条例,把准处罚尺度,教育违法行为”的原则,给驾驶人讲清行车路线,绕行后不再予以处罚。正是他们能够准确把握执法用法的“度”,在处理9860例交通违法行为中没有出现一起复议和上访事件。

民警张学太是这支模范团队里的“理论家”,对于交警的形象建设,他有过精采的阐述:“形象建设,要讲外在形象,但包括执法水平的内在素质同样不能忽视,同时要体现出团队精神和管控道路的能力。”长青路口岗一年多来的风雨征程,恰恰印证了这一点。

地处长青路,领导外出视察频繁,上级机关经常前来检查指导工作,使得交通安保任务十分艰巨。作为前沿阵地,岗台民警们按照程序,反复模拟演练。他们每个人都有明确的岗位和责任分工,岗长王存宝更是身兼数职,上通下达,使每一次交通安保任务都做到提早安排,及时报告,警力到位,部署严密。一年多来,岗台民警直接组织指挥和参与的保卫任务达百余次之多,均圆满出色地完成了任务。

长青路口岗民警们的快速应急应变能力更体现在对道路交通的管控能力上。今年的城建力度加大,周边道路经常受到通行限制,面对突发情况,王存宝沉着应对,提早向指挥中心通报路情路况,提前在新华街口、长青路北口分流车辆,正岗民警加快手势指挥频率,副岗民警随手势有节奏地放行车辆,整个指挥疏导,如同一架开启的钢琴,在民警的节拍下弹奏出平安畅通的音符。难怪各交警大队观摩了形象岗台的勤务示范后由衷地赞叹:“他们真正理解和吃透了形象岗的精髓。”

生态宜居城市需要良好的道路交通环境,日益靓丽壮观的山城张家口,需要各行各业锻造、磨砺闪亮的城市名片。长青路口形象岗无疑是一面鲜红的旗帜,必将引领着全市广大交警铸就交通秩序更美好的明天。

 


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